HWID (Hardware ID) — уникальный идентификатор вашего компьютера. Клиент привязывается к HWID при первом запуске. Если вы сменили ПК, сбросьте HWID в разделе Аккаунт → Сбросить HWID (доступно раз в 30 дней) или купите сброс в Магазине.

Убедитесь что у вас установлена актуальная версия .NET и Visual C++ Redistributable. Попробуйте запустить от имени администратора. Проверьте что антивирус не блокирует файлы клиента — добавьте папку в исключения.

После покупки вы получите ключ активации. Зайдите в раздел Аккаунт, введите ключ в поле "Активация ключа" и нажмите "Активировать". Подписка будет добавлена мгновенно.

Скачайте последнюю версию в разделе "Скачать клиент". Установите поверх старой версии — ваши настройки сохранятся. Лаунчер также может обновляться автоматически при запуске.

Проверьте папку "Спам" в вашей почте. Если письма нет — подождите 1-2 минуты и нажмите "Отправить снова". Убедитесь что email введён правильно. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку.

Возврат возможен в течение 24 часов после покупки, если клиент не был активирован. Обратитесь в поддержку через Discord или Telegram с указанием причины и номера заказа.